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重庆国美电器22周年庆暨惠民补贴新闻发布会在渝举行

发表时间: 2022-07-07 18:11:38

作者: 河北中医文化网

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7月6日,重庆国美电器22周年庆暨惠民补贴新闻发布会在渝举行,国美电器董事长黄秀虹、重庆国美总经理陈云龙以及重庆农村商业银行沙坪坝支行、三峡银行等银行领导,海尔

7月6日,重庆国美电器22周年庆暨惠民补贴新闻发布会在渝举行,国美电器董事长黄秀虹、重庆国美总经理陈云龙以及重庆农村商业银行沙坪坝支行、三峡银行等银行领导,海尔、博西家用电器、美的等厂商,上游新闻总编辑等领导出席了大会,共同启动庆典。

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会上,陈云龙就目前年轻消费群体更看重的多层次“家庭生活”消费需求谈及了重庆国美的应对策略:“为了顺应电商时代的发展和用户消费习惯的改变,重庆国美以直播打通零售新增量,通过娱乐化战略,在真快乐APP上打造“乐”“购”双引擎,锚定新生代消费群体。通过直播、短视频、赛事等优质内容的输出,吸引年轻消费群体,以直播的方式展示给消费者,一方面满足了用户购物的不确定性需求,另一方面则弥补了体验感的不足。“

锚定家生活赛道 搭建全场景快乐体验中心

与传统零售相比,进入3.0时代的零售业更注重消费场景和消费体验,深耕行业三十余年的国美早已洞察到这一趋势,在“家生活”战略指引下,构建起了线上、线下、物流、供应链、大数据&云、共享共建六位一体的“全零售生态共享平台”,转型布局娱乐化零售赛道,致力于为消费者打造畅通无阻的全场景快乐购物体验。

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发布会现场,陈云龙透露,“为了把更优质的服务带给消费者,重庆国美正在全力打造的真快乐APP体验中心——国美电器杨家坪馆将于7月30号正式开业,这是国美在重庆的首家真快乐APP线下体验中心,定位‘展示体验+家延伸+家娱乐+家服务’。”

据悉,消费者到店后,可以试用心仪的商品,体验与电子科技互动场景,享受门店专门打造的聚会、聊天的社交空间。新模式门店还将改为线下平台+供应链销双轨运行模式,供应链提供优质性价比商品与专供商品,线下平台负责联合推进用户引流、推广引流等相关工作。在配送方面,国美的前置仓可以让消费者选定产品后,快速提货、配送到家,提供更加暖心、贴心的服务。

科技赋能 打造创新服务体验

随着技术与零售的深度融合,为了给用户提供更精准、更高质量的服务,也为助力商家降本增效,国美基于用户思维、科技思维、平台思维和闭环思维,依托数字化技术,以社交化、娱乐化为特色,以线上平台真快乐APP为载体,通过视频导购、“一店一页“为用户提供高质量消费体验。

根据用户的高频需求,国美贴心地为视频导购配置了全程导购、商品专家、服务专家三类在线导购人员,7*24小时在线,全程真人一对一沟通,通过层层递进式服务,实现人员共享、场景共享、服务共享+专业讲解。同时,通过实现一人为多商家、多场景服务的视频导购,国美也在重新定义各服务环节的交互场景与应用,不断降低运营成本、提高运营效率。

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为加速数字化转型发展,打通线上平台与线下平台构筑全场景消费业态,国美通过“一店一页”实现了线下4000多家门店的线上平移,如此一来,线上线下共享导购资源,进一步实现了降本增效。此外,消费者可以实现线下体验线上消费,贯穿时空的全场景消费,极大提升了购物体验。

三十余年来,“国美、家美、生活美“的初心从未改变。陈云龙表示,为庆祝重庆国美22周年以及感谢广大消费者长期以来对重庆国美的支持,重庆国美在重庆市商务委的指导下拿出了五千万补贴消费者,满足消费者需求,让消费体验和获得感全面升级!相信,未来进入“家•生活”战略3.0阶段的国美,在全零售生态理念和娱乐化新定位的统筹引领下,将带领消费者开启一段更具价值的快乐购物之旅!(重庆国美电器 文/图)


重庆国美电器22周年庆暨惠民补贴新闻发布会在渝举行
7月6日,重庆国美电器22周年庆暨惠民补贴新闻发布会在渝举行,国美电器董事长黄秀虹、重庆国美总经理陈云龙以及重庆农村商业银行沙坪坝支行、三峡银行等银行领导,海尔
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